Новости /
24 Декабря 2009

Ближе к потребителю

Продолжается акция «Сделай себе подарок к Новому году». Напомним, что Омский филиал ОАО «ТГК-11» предлагает бонусы всем абонентам, до 31 декабря полностью погасившим задолженность за тепловую энергию, а также оплатившим текущие начисления декабря.

Акция предполагает списание пени. Если сумма пени в лицевом счете абонента не превышает 300 руб., она списывается полностью, при пене больше 300 руб. - 50% от суммы. К сегодняшнему дню правом на списание пени воспользовались 17550 абонентов, имевших задолженность за тепловую энергию. Они оплатили СП «Теплоэнергосбыт» Омского филиала ОАО «ТГК-11» 40,15 млн. руб. При этом сумма списанной пени превысила 1 млн. руб. Акция по списанию пени, начисленной абонентам за несвоевременную оплату услуг отопления и горячего водоснабжения, продлится до конца года. Ее окончательные итоги будут подведены в январе. Эта мера, направленная на сдерживание роста неплатежей, которые негативно сказываются на деятельности энергокомпании.
В работе по оптимизации сбытовой деятельности также сделана ставка на повышение качества обслуживания абонентов. 16 декабря состоялось открытие современного офиса по работе с населением в Октябрьском округе. Новый отдел продаж расположен в непосредственной близости от прежнего офиса, поэтому проблем с его поиском у абонентов не возникнет. Преимущества же очевидны – площадь нового офиса больше, увеличено и количество окон, где ведется прием абонентов.
В офисе, который расположен по адресу ул. Б. Хмельницкого, 232 а, абоненты могут получить информационно-справочные услуги по расчетам за электрическую и тепловую энергию, подать заявки на обслуживание индивидуальных приборов учета, зарегистрировать льготы, оплатить потребленные энергоресурсы, получить консультации о дополнительных услугах по энерго- и теплоснабжению. В декабре городские отделы продаж по будням работают до 20 часов, по субботам до 18 часов. 22 декабря в новом помещении также открылся отдел по работе с населением Центрального округа. Он расположен по адресу ул. Пушкина, 67. Новый офис примет первых посетителей 15 января.

Отправить по почте:

Другие новости

25 Декабря 2009 «ТГК-11» поддержит молодых инноваторов На торжественной церемонии подведения итогов Года молодежи в Новосибирской области «Рубеж-2009» было объявлено о проведении в будущем году конкурса молодежных инновационных проектов «Энергоэффективная Сибирь». Организаторами конкурса выступают ОАО «ТГК-11» и Зворыгинский проект (программа Федерального агентства по делам молодежи). Соглашение о проведении конкурса на церемонии подписали исполнительный директор ОАО «ТГК-11» Владислав ПОЛОЧАНСКИЙ и руководитель Зворыгинского проекта Дмитрий КОХ.
23 Декабря 2009 На ГРЭС- 2 произошёл несчастный случай 22 декабря около 11.00 в топливно-транспортном цехе ГРЭС-2 произошёл несчастный случай с машинистом топливоподачи Ренатом Сыртлановым